Aviso de privacidad

Carvaz Software Solutions (“Carvaz”), con domicilio en Palestina #444-410, Col. Roma, C.P. 64700, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@carvaz.com.

Cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes por correo o WhatsApp, podemos recabar:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono (WhatsApp)
• El servicio que te interesa y el mensaje que nos envías

No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias o preferencias) ni datos financieros o bancarios a través de este sitio.

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tu mensaje y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp
• Preparar una propuesta o cotización
• Dar seguimiento a tu solicitud
• Si nos contratas, gestionar la relación de servicio

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud:

• Enviarte novedades, promociones e información sobre nuestros servicios

Solo usamos tus datos para esta finalidad si marcas la casilla “Quiero recibir novedades y promociones” del formulario; viene desmarcada. Si después ya no quieres recibirlas, escríbenos a contacto@carvaz.com con el asunto “No enviar promociones”. Negarte no afecta la atención de tu solicitud ni los servicios que contrates.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento y base de datos, donde se guardan los mensajes del formulario
• Resend, para enviarnos por correo el aviso de cada mensaje recibido
• Cloudflare Turnstile, para verificar que el formulario lo envía una persona y no un robot

Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación también está sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp. Solo compartiríamos tus datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente.

Si nos escribiste y no llegamos a trabajar juntos, conservamos tus datos por un máximo de 12 meses a partir de tu último contacto y después los eliminamos. Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación de servicio y durante los plazos que exijan las leyes aplicables.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a contacto@carvaz.com que incluya:

• Tu nombre y un medio para responderte
• Una identificación oficial, o la de tu representante legal y el documento que lo acredite
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Llevamos un conteo anónimo de visitas y de clics en botones (por ejemplo, cuántas veces se pulsa “WhatsApp”) que no guarda tu nombre, tu dirección IP ni ningún dato que te identifique.

Cloudflare Turnstile, la verificación anti-robots del formulario, puede usar datos técnicos de tu navegador únicamente para comprobar que eres una persona.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización al inicio.

Si tienes dudas sobre este aviso, escríbenos a contacto@carvaz.com. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.